Hizmet Şartları

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu koşullar, Hizmet Sağlayıcı tarafından geliştirilen yapay zeka asistan sisteminin ("Sistem") kullanıcıya sunulması, kullanım koşulları, tarafların hak ve yükümlülükleri ile kişisel verilerin korunmasına ilişkin esasları düzenler.

Sistem, kullanıcıya Telegram Messenger uygulaması bot arayüzü üzerinden erişim sağlanan, yapay zeka destekli kişisel asistan hizmetini kapsar.

2. Tanımlar

• Sistem: Hizmet Sağlayıcı tarafından geliştirilen yapay zeka ajanlı platform ve tüm bileşenleri
• Asistan: Sistem üzerinde çalışan, kullanıcı ile Telegram aracılığıyla iletişim kuran yapay zeka ajanı
• Kullanıcı Verileri: Kullanıcı tarafından sistem üzerinden paylaşılan, üretilen veya saklanılan tüm içerikler
• Üretilen İçerikler: Sistemin kullanıcı talebiyle oluşturduğu çıktılar (görseller, metinler, sesli mesajlar, raporlar)

3. Fikri Mülkiyet ve Sistem Sahipliği

Sistem, tüm bileşenleri ile birlikte Hizmet Sağlayıcının fikri hak ve mülkiyetindedir. Kullanıcıya, sözleşme kapsamında sistemi kullanma hakkı tanınır. Bu hak münhasır değildir, devredilemez ve sürelidir.

Kullanıcı, sistemi tersine mühendislik yapma, kopyalama, çoğaltma, dağıtma, başka ortamlara aktarma veya türev eserler oluşturma hakkına sahip değildir.

Asistanın ismi ve karakter özellikleri kullanıcı tarafından belirlenmiş olup, bu tercihler kullanıcının kişiselleştirme hakkı kapsamındadır. Ancak asistanı çalıştıran yazılım altyapısı Hizmet Sağlayıcının fikri mülkiyetinde kalır.

4. Veri Sahipliği

Kullanıcı verileri, münhasıran kullanıcıya aittir. Üretilen içerikler (görseller, videolar, sesli mesajlar) kullanıcının mülkiyetindedir ve ticari dahil her türlü amacla serbestce kullanılabilir.

Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı verilerini:

• İçerik izleme veya gözetim amacıyla incelemez
• Üçüncü taraflarla paylaşmaz (hizmet için zorunlu API sağlayıcıları haric)
• Ticari veya pazarlama amacıyla kullanmaz
• Kendi projelerinde referans olarak kullanmaz

5. Hizmet Kapsamı

• Görsel üretim: Aylık 1.000 görsel üretim hakkı — ürün fotograflarından profesyonel katalog görselleri
• Video üretim: Aylık 50 video üretim hakkı (Kling) — ürün tanıtım videoları
• Sesli iletişim: Asistanın sesli mesaj ile yanıt vermesi
• Doküman analizi: Müşterinin dosyalarını okuma, yorumlama, karşılaştırma ve özetleme
• Araştırma ve piyasa takibi: Rakip analizi, trend takibi, döviz ve emtia takibi, sektör raporları
• Takvim yönetimi: Müşterinin Google Takvim hesabında etkinlik ekleme, hatırlatma, program takibi
• Dosya yönetimi: Müşterinin kendi Google Drive hesabında düzenleme ve arşivleme
• Gmail yönetimi: Müşterinin kendi Gmail hesabında e-posta takibi ve taslak oluşturma
• Not alma ve hafıza: Tercih, karar ve bilgi kaydı

5.1. Ek Paketler

Aylık dahil görsel veya video üretim hakkınız dolduğunda, ek paket satın alarak üretim yapmaya devam edebilirsiniz. Ek paketler şu şekildedir:

• 50 Görsel Paketi: $50 + KDV
• 100 Görsel Paketi: $85 + KDV
• 250 Görsel Paketi: $200 + KDV
• 500 Görsel Paketi: $350 + KDV
• 10 Video Paketi: $100 + KDV
• 25 Video Paketi: $200 + KDV
• 50 Video Paketi: $350 + KDV

Ek paketler satın alındığı ay için geçerlidir. Kullanılmayan haklar bir sonraki aya devretmez. Ek paket ücretleri iade edilmez.

Hizmet kapsamı dısındaki talepler ayrı bir mutabakat gerektirir.

6. Admin Erişimi ve Gizlilik

Hizmet Sağlayıcı, sistemin sağlıklı çalışması için tam teknik erişime sahiptir. Bu erişim münhasıran teknik bakım, hizmet sürekliliği ve sistem geliştirme amacıyla kullanılır.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Sistem, işlevlerini yerine getirmek için çeşitli üçüncü taraf teknoloji hizmetlerinden faydalanır. Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme koşulları geçerlidir.

Hizmet Sağlayıcı, üçüncü taraf hizmetlerin veri güvenliği ihlallerinden doğrudan sorumlu değildir; ancak makul güvenlik önlemlerini almakla ve kullanıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür.

7.1 Google Workspace Erişimi

Sistem, kullanıcının iş süreçlerini yönetmek amacıyla kullanıcının kendi Google Workspace hesabına (Google Drive, Google Takvim, Gmail) OAuth 2.0 protokolü aracılığıyla ve kullanıcının açık izniyle erişir.

Hizmet Sağlayıcı bulut depolama alanı sağlamaz. Drive, Takvim ve Gmail'deki tüm veriler kullanıcının kendi Google hesabında barınır ve münhasıran kullanıcının mülkiyetindedir. Hizmet Sağlayıcı bu verileri kendi sunucularında saklamaz.

Kullanıcı, Google Workspace erişim iznini dilediği zaman Google hesap ayarlarından veya Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı bildirimde bulunarak iptal edebilir. Erişimin iptal edilmesi halinde takvim yönetimi, dosya yönetimi ve e-posta takibi gibi Google Workspace bağımlı özellikler devre dışı kalır.

7.2. QuietEngineStudio ve Meta İşletme Entegrasyonları

Hizmet sağlayıcı Gökhan Bıyık’tır; Superajan ve QuietEngineStudio aynı işletmenin hizmet adlarıdır. İşletme entegrasyonları, ayrıca etkinleştirilen hizmet kapsamı ve yetkili işletme temsilcisinin verdiği izinlerle sınırlıdır. WhatsApp hesabı ve telefon bilgilerini görüntüleme, mesaj şablonu oluşturma, şablon inceleme durumunu izleme ve webhook aboneliğini yönetme bu kapsama girebilir. Şablon oluşturulması bir mesaj gönderimi değildir.

Müşteri yalnızca yönetmeye yetkili olduğu hesapları bağlayabilir; gerekli alıcı iletişim izinlerini ve aydınlatmayı sağlamalı, ret taleplerine uymalı ve Meta ile WhatsApp’ın geçerli kullanım koşullarını gözetmelidir. Spam, izinsiz toplu mesaj ve yetkisiz varlıklara erişim yasaktır. Hizmet sağlayıcı verileri yetkili hizmet talimatları dışında kullanamaz. İşletme adına kişisel veri işleme, alt işleyenler, güvenlik, silme ve aktarım şartları, ilgili hizmete ait veri işleme düzenlemesinde belirlenir.

İşletme Meta üzerinden verdiği erişim iznini kaldırabilir. Bu işlem geçmiş kayıtları kendiliğinden silmez; silme başvurusu ayrıca yapılabilir. Meta onayı, şablon kabulü, mesaj teslimi veya Coexistence uygunluğu garanti edilmez. Coexistence ancak Meta’nın izin verdiği hesaplarda ve gerekli kurulum tamamlandığında kullanılabilir. Bu ek kapsam, mevcut Telegram paketlerine kendiliğinden WhatsApp hizmeti veya yeni ücret eklemez.

Kişisel verilerin işlenmesi için Gizlilik Politikası, hak ve silme talepleri için Veri Silme Talebisayfası geçerlidir. Bu koşullar kanundan doğan tüketici ve kişisel veri koruma haklarını sınırlamaz.

8. Veri Saklama ve Silme

Kullanıcı, tam silme, hafıza silme, konuşma arşivi silme veya belirli kayıt silme talebinde bulunabilir. Talepler 30 gün içinde yerine getirilir.

Sözleşmenin sona ermesi halinde kullanıcı verileri, tercihe göre teslim edilir veya 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

9. Hizmet Süresi ve Sona Erdirme

Sözleşme, imza tarihinden itibaren 1 (bir) ay süreyle geçerlidir ve taraflardan birinin yazılı sona erdirme bildirimi yapmaması halinde aynı süreyle otomatik olarak yenilenir.

Taraflardan her biri, yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi sona erdirebilir. Sözleşme, fesih bildirimi yapılan sözleşme dönemi sonunda sona erer.

10. Ücret ve Ödeme

Aylık hizmet bedeli tüm özellikleri, altyapı maliyetlerini ve teknik desteği kapsar. Ödeme her ayın ilk 5 günü içinde yapılır.

Hizmet bedeli, altyapı maliyetlerindeki değişimlere bağlı olarak güncellenebilir. Güncelleme en az 10 gün önceden yazılı olarak bildirilir.

11. Yapay Zeka Teknolojisi ve Sorumluluk Sınırlaması

Bu hizmet, yapay zeka teknolojisi üzerine kurulmuştur. Yapay zeka sistemleri zaman zaman hatalı, eksik veya beklenmedik sonuçlar üretebilir. Bu durum; üretilen içerikler (görseller, videolar, metinler), doküman analizleri, piyasa yorumları, araştırma sonuçları, takvim hatırlatmaları ve öneriler dahil tüm çıktılar için geçerlidir.

Kullanıcı, asistanın sunduğu bilgi ve analizleri nihai karar aracı olarak değil, destekleyici referans olarak kullanmakla yükümlüdür. Üretilen içerikleri yayınlamadan veya ticari amacla kullanmadan önce kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

Hizmet Sağlayıcı, yapay zekanın ürettiği sonuçlara dayalı kararlardan doğan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. Gizlilik

Taraflar, sözleşme kapsamında edindikleri ticari, teknik ve kişisel bilgileri gizli tutmakla yükümlüdür. Gizlilik yükümlülüğü, sözleşmenin sona ermesinden itibaren 2 (iki) yıl süreyle devam eder.

13. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu aranır. Dostane çözüm sağlanamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve Icra Daireleri yetkilidir. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

İletişim

Hizmet Sağlayıcı: Gökhan Bıyık
E-posta: contact@biyikgokhan.com